展示会を開催する場合の会場づくりのポイント

おはようございます＾＾
レンタル什器屋二代目社長で展示会活用アドバイザーの大島節子です。

すっきりしないお天気が続きますね。季節がどんどん秋になっていくのを感じる大阪から今朝もブログをお届けします。

お客さんがわざわざ会場までいらっしゃる二つの理由

先日、OSMC実践会でお話したことの中で、まだブログに書いていないことがあります。それは展示会を開催する場合の会場づくりのポイントです。展示会のやり方には出展と開催がある、ということは以前書きました。出展の場合はルールの中で目を引くブースを作る必要があることに対し、開催の場合はお客さんがもともと持っていらっしゃるブランドイメージを損なわない会場装飾が求められます。

それ以外にも開催の場合の会場づくりにおいて大切なポイントがあると思うんですよね。特にネットショップが展示会を開催する場合、お客さんがわざわざ会場までいらっしゃる理由は大きく二つ。一つ目は商品を見て確認してから買いたい、ということ。そして二つ目はいつもメールでやりとりをしている店長さんと実際に会って話してみたい、ということ。

お客さんの目的に沿うために必要な３つのコーナー

この二つのお客さんの目的に沿った会場をつくるとしたらこんなレイアウトが考えられます。

１．商品体験コーナー

一つ目の目的「商品を見て確認してから買いたい」を叶えるためのコーナーです。商品の見せ方はディスプレイ論なので、また別の機会に(^^)。

２．読み物コーナー

読み物コーナーです。壁面に材料のこだわりや製造工程の解説が書かれたタペストリーを配置したり、前にテーブルを置いて事例集や関連書籍を置いてもいいですね。商品の良さを伝えるという目的以外に順番待ちによる機会損失の回避というねらいがあります。二つ目の目的＝店長さんと話したくて来られたお客さんに対し、店長さんが接客中でもその間こういったコーナーでお待ちいただくことができます。

３．モニターとイスのコーナー

時間を決めて商品の説明会タイムを設ける、というのも出展・開催にこだわらず展示会ではよくある手法です。説明会タイム以外の時間はこのコーナーを動画コーナーとして使うことができます。イスを置くことでゆっくりしていってもいい、という意思表示になります。このコーナー作ることで商品を知っていただく以外に機会損失の回避にもなります。お茶などをお出ししてもいいですね。

まとめ

今朝は展示会を開催する場合の会場づくりのポイントというテーマで書いてみました。出展よりもやり方のしばりがなく可能性は無限なのでいろんなやり方が考えられますよね。また面白い取り組みをされている企業があれば紹介したいと思います(^^)。

今日もお読みいただきありがとうございます。